京东2025年营收突破13091亿元外卖业务差异化优势凸显
京东2025年营收突破13091亿元，外卖业务差异化优势凸显！
京东年度业绩发布
京东集团发布了2025年四季度及全年业绩。2025年四季度，京东集团收入3523亿元；全年收入13091亿元，较2024年加速至双位数增长。财报发布后，京东集团CEO许冉、CFO单甦出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
零售业务增长展望
关于零售业务前景，许冉表示，日用百货品类的健康增长趋势将持续。2025年全年，从品类上来看，即使在有国补的前提下，日百品类也取得了更快的增长，带动零售大盘的增长。2026年，京东对日百品类持续保持健康增长非常有信心，商超业务在用户的渗透和细分品拓展上仍有广阔提升空间。时尚业务在2025年已完成招商布局，有更丰富的商家和品牌加入京东平台。健康品类将继续保持行业领先地位与用户心智。
对于家电数码品类，短期仍面临高基数与原材料成本上涨的压力。2026年政府以旧换新政策将继续实施，但2025年以旧换新补贴资金上半年消耗较多、下半年相对较少，而2026年各地政府补贴资金的发放节奏与资质审核将更为平稳。因此，上半年家电、手机、电脑、数码等品类仍将受高基数影响，阶段性承压，但增速较2025年四季度将有明显改善，下半年增速将进一步恢复，公司市场份额将保持稳健。
此外，存储芯片成本持续上涨将推动手机、数码等产品涨价，这在一定程度上会抑制销量，但客单价的提升将部分抵消销量下滑的影响。京东将持续强化供应链能力、积极布局线下渠道、提升服务体验，进一步巩固用户心智以拉动销售。同时，人工智能与新技术带来了大量创新与新品类机会，这更能凸显公司的供应链优势。
外卖业务战略布局
关于外卖业务，2025年是京东外卖的起步之年，京东在运营与研发上均进行了大量投入。2026年，京东将继续加强能力建设，增加优质商家与产品供给，提升用户体验，同时通过为商家提供服务逐步实现商业化变现，并保持合理的变现率。目标是在业务规模健康增长的同时，持续提升运营效率。若市场竞争态势平稳，2026年外卖业务总投入将较2025年有所下降。
京东外卖的差异化优势主要体现在三方面：一是坚持"品质外卖"的定位；二是依托全职骑手团队，提供更高质量的服务体验；三是发挥京东生态的协同效应，凸显供应链核心优势。
关于盈利改善，京东有明确的抓手：一是打造更多元的收入来源；二是持续提升补贴效率，针对不同用户、不同地域实施精细化补贴；三是随着订单量的健康增长，通过规模效应持续提升配送效率。
值得关注的是，"七鲜小厨"是京东极具创新性与差异化的业务模式，其与京东供应链能力深度融合，与即时零售业务协同效应显著。截至2月底，七鲜小厨已开业超50家。
长期来看，外卖与即时零售是京东的重要战略方向，将以长期视角推动业务健康发展，持续提升运营效率、改善盈利能力，同时不断释放其与核心零售业务的协同潜力，为公司长期增长注入动力。2025年，外卖业务已为京东带来新用户，并大幅提升现有用户购物频次；2026年，交叉销售、广告收入增量等协同效应将持续释放。
